Políticas de Privacidad – Bless

Última actualización: 17 de octubre de 2025

En Bless (bless.ec), valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador y otras regulaciones aplicables. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, realizas compras o interactúas con nosotros.

Al usar nuestro sitio web o proporcionarnos tus datos, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte una experiencia óptima:

Datos personales identificables: Nombre, dirección de email, número de teléfono, dirección de envío y facturación, datos de pago (como números de tarjeta, procesados de forma segura por terceros).
Datos de transacciones: Detalles de tus compras, historial de pedidos y preferencias.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y cookies (ver sección sobre Cookies).
Información voluntaria: Comentarios, reseñas o datos proporcionados en formularios de contacto o suscripciones.

No recopilamos datos sensibles (como raza, religión o salud) a menos que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito.

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tus datos para los siguientes fines:

Procesar y cumplir con tus pedidos, incluyendo envíos y facturación.
Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso.
Enviarte comunicaciones de marketing (como newsletters o promociones), solo si has dado consentimiento.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
Cumplir con obligaciones legales, como reportes fiscales en Ecuador.

3. Compartición de Información

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario:

Con proveedores de servicios: Empresas de envío (ej. correos locales), procesadores de pagos (ej. bancos o gateways como PayPal) y herramientas de análisis (ej. Google Analytics).
Por requisitos legales: Si lo exige la ley, autoridades gubernamentales o para proteger nuestros derechos.
En caso de fusión o adquisición: Si Bless es vendido, tus datos podrían transferirse al nuevo propietario.

Cualquier tercero con acceso a tus datos está obligado a protegerlos de manera similar.

4. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros en [especifica ubicación, ej. Ecuador o la nube con proveedores como AWS]. Retenemos la información el tiempo necesario para los fines descritos (generalmente hasta 5 años para fines fiscales, o menos si lo solicitas).

Implementamos medidas de seguridad como encriptación SSL, firewalls y acceso restringido para proteger contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ninguna transmisión online es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la LOPDP, tienes derechos sobre tus datos:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos.
Rectificación: Corregir datos inexactos.
Eliminación: Borrar tus datos (sujeto a obligaciones legales).
Oposición: Rechazar el uso para marketing.
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
Revocación de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@bless.ec. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio (ej. recordar tu carrito), análisis y publicidad. Puedes gestionarlas en tu navegador o a través de nuestro banner de cookies. Tipos comunes:

Cookies esenciales: Para el funcionamiento básico.
Cookies de rendimiento: Para analizar el tráfico.
Cookies de marketing: Para anuncios personalizados.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies (si aplica, o intégrala aquí).

7. Transferencias Internacionales

Si usamos proveedores fuera de Ecuador (ej. servidores en EE.UU.), aseguramos que cumplan con estándares equivalentes a la LOPDP mediante cláusulas contractuales o mecanismos aprobados.

8. Privacidad de Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores intencionalmente sin consentimiento parental. Si detectamos tal caso, eliminaremos los datos.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por email o en el sitio web. La versión actualizada entrará en vigor al publicarse.

10. Contacto

Para preguntas, quejas o ejercer derechos, contáctanos en:

Estamos comprometidos con tu privacidad y resolveremos cualquier inquietud de manera oportuna.